保証・返品・交換などの規定
ペダルディグは、製品保証制度や返品・返金ポリシーについて下記の通り定めます。
購入保証について
＜新品＞
メーカー保証期間に準じた製品保証が付属します。ご購入品に付属の保証書をご確認ください。
※保証書の再発行はできません。
＜中古＞
返品保証が付属します。
※メーカー保証は付属しません。
詳しくは下記「返品・交換について」項を参照ください。
＜ジャンク品＞
未保証です。
返品・交換について
＜受取後７日間有効＞
お届けした保証対象商品に動作不良、または万が一品違いをお届けしてしまった場合に限り、送料当店負担にて返品をお受けいたします。
ご状況を伺った後、返金または交換のご案内を差し上げますため、商品受取後７日※以内に弊社へメールまたはお電話にてお知らせください。
※配送履歴に基づく「お届け済の日」を初日とカウントします。
＜返品相談先＞
サポートのお問合せ種別を「返品・返金」に合わせ、メッセージを送付ください。確認ができ次第すぐにご連絡差し上げます。
営業時間内であればお電話による受付も可能です。
電話：043-330-7035
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝は店休）
＜交換の場合＞
同一製品の在庫がある場合、送料当店負担にて交換品を発送いたします。
在庫がない場合、同等価格品との交換対応とさせて頂きます。
＜返金の場合＞
交換をご希望でない、または交換ができない場合は返金対応とさせていただきます。
詳しくは下記「返金について」項を参照ください。
返品・交換ができない場合
以下のいずれかに該当する場合、一切の返品・交換をお受け致しかねます。
- 販売ページで「未保証品」と掲載した商品
（ジャンク品など） - 不具合と思われる内容が販売ページ内（画像・商品説明など）で説明されていた場合
- お受取から8日以上経過した商品
- 改造、特殊な調整などをご希望の場合
- 電池など消耗部分の交換を要する場合
- お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
- その他一切のお客様都合による返品
返品方法
商品を梱包の上、下記住所へご返送ください。初期不良品、品違いなど弊社不備以外は、お客様の送料負担でのみお受け致します。
＜返送先＞
〒264-8799
千葉県千葉市中央区中央2丁目9-10
若葉郵便局留（ペダルディグ）
返送先電話：043-330-7035
返送時の送料について
下記の場合、送料はお客様負担となります。
- メーカー保証を利用した修繕完了後、ご返送時に発生する送料
- 返品された製品に特に異常が見当たらず、再度送り返しが必要となった、などの理由で発生する送料
返金について
付属品含む購入時全品の返品が確認できた場合、商品の全額（消費税含む）を48時間以内に返金いたします。
クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社の締め日の関係上、返品商品の代金が、一度全額引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金となります。
その他の支払方法をご利用の場合、ご返品確認後、ご指定いただいた口座へ返金金額をお振り込みいたします。
※振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
ご不明点がございますか？お気軽にサポートへご相談ください。
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